Kebijakan Privasi VM777

Berlaku efektif: 1 Januari 2026 | Terakhir diperbarui: 15 Februari 2026

Dokumen ini menjelaskan praktik pengelolaan data oleh VM777 (selanjutnya disebut "Kami", "Platform", atau "VM777") terhadap informasi pengguna. Dengan mengakses atau menggunakan layanan VM777, Anda menyetujui ketentuan dalam kebijakan ini.

Pasal 1 — Langkah Keamanan Data

Keamanan informasi pengguna merupakan prioritas utama. Kami menerapkan serangkaian perlindungan teknis dan organisasional:

Enkripsi SSL/TLS 256-bit pada seluruh transmisi data antara perangkat Anda dan server kami
Penyimpanan terenkripsi (AES-256) untuk data sensitif termasuk kredensial dan informasi finansial
Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi (IDS) yang dipantau sepanjang waktu
Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akun pengguna
Audit keamanan independen dilakukan setiap 6 bulan oleh pihak ketiga bersertifikat
Tokenisasi data pembayaran — kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau debit secara utuh
Akses internal terhadap data pengguna dibatasi berdasarkan prinsip least privilege

Pasal 2 — Data yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan layanan, Anda mungkin memberikan:

Nama lengkap dan tanggal lahir
Alamat email dan nomor telepon (+62)
Informasi rekening bank (BCA, BNI, Mandiri, BRI) atau akun e-wallet (Dana, OVO, GoPay, ShopeePay)
Dokumen identitas (KTP, SIM, atau Paspor) untuk proses verifikasi
Foto selfie untuk verifikasi identitas wajah

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Sistem kami secara otomatis mencatat:

Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser
Identifikasi perangkat unik (device ID) dan data jaringan operator
Riwayat permainan: jenis permainan dimainkan, waktu bermain, jumlah taruhan dan kemenangan
Data navigasi: halaman yang dikunjungi, waktu akses, dan sumber rujukan
Data cookie dan teknologi pelacakan serupa (lihat Pasal 6)

Pasal 3 — Cara Kami Menggunakan Informasi

Data pengguna diproses untuk tujuan berikut:

Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun pengguna
Memproses deposit, penarikan, dan transaksi keuangan lainnya
Menyediakan akses ke permainan dan fitur platform
Mendeteksi dan mencegah penipuan, pencucian uang, serta aktivitas ilegal
Memenuhi kewajiban Know Your Customer (KYC) dan Anti-Money Laundering (AML)
Mengirimkan notifikasi terkait akun, promosi, dan pembaruan layanan
Menganalisis perilaku pengguna untuk meningkatkan performa dan relevansi konten
Menyelesaikan sengketa dan memberikan dukungan pelanggan
Mematuhi persyaratan hukum dan regulasi yang berlaku

Pasal 4 — Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Informasi hanya dibagikan dalam keadaan berikut:

Penyedia Layanan Pembayaran: Bank mitra dan gateway pembayaran (Midtrans, Xendit) untuk memproses transaksi finansial
Penyedia Permainan: Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, dan provider game lainnya menerima data teknis yang diperlukan untuk operasional permainan
Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh perintah pengadilan, otoritas penegak hukum, atau regulasi yang berlaku di Republik Indonesia
Transaksi Bisnis: Dalam hal penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan — pengguna akan diberitahu sebelum perubahan kepemilikan data
Pencegahan Penipuan: Mitra keamanan siber yang membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan

Pasal 5 — Retensi Data

Periode penyimpanan data bervariasi berdasarkan jenis informasi:

Data akun aktif: Disimpan selama akun masih terdaftar dan aktif
Riwayat transaksi keuangan: Disimpan selama 7 tahun sejak tanggal transaksi, sesuai ketentuan anti pencucian uang
Data verifikasi identitas (KYC): Disimpan selama 5 tahun setelah penutupan akun
Log teknis dan data analitik: Dihapus otomatis setelah 24 bulan
Data komunikasi (chat support): Disimpan selama 3 tahun

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

Pasal 6 — Cookie dan Teknologi Pelacakan

VM777 menggunakan cookie dan teknologi serupa dengan kategori sebagai berikut:

Cookie Esensial: Diperlukan agar platform berfungsi — autentikasi sesi, pencegahan penipuan, dan keamanan. Tidak dapat dinonaktifkan.
Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi seperti bahasa, zona waktu, dan pengaturan tampilan untuk meningkatkan kenyamanan penggunaan.
Cookie Analitik: Mengumpulkan data anonim tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform. Digunakan untuk analisis performa dan perbaikan layanan.
Cookie Pemasaran: Membantu menampilkan promosi yang relevan berdasarkan aktivitas bermain. Anda dapat menonaktifkan cookie ini melalui pengaturan browser.

Pasal 7 — Hak Privasi Pengguna

Berdasarkan regulasi perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut:

Hak Akses — Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
Hak Koreksi — Memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
Hak Penghapusan — Meminta penghapusan data pribadi, dengan pengecualian data yang wajib disimpan secara hukum
Hak Portabilitas — Menerima data pribadi dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin
Hak Keberatan — Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
Hak Pencabutan Persetujuan — Menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan kapan saja

Permintaan terkait hak privasi dapat diajukan melalui email ke alamat yang tercantum di Pasal 11. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kerja.

Pasal 8 — Perlindungan Pengguna di Bawah Umur

Layanan VM777 secara tegas ditujukan hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari individu di bawah 18 tahun. Proses verifikasi usia diterapkan saat pendaftaran akun. Apabila kami mengetahui bahwa data anak di bawah umur telah terkumpul, informasi tersebut akan segera dihapus dan akun terkait ditutup tanpa pengembalian saldo.

Pasal 9 — Transfer Data Internasional

Data pengguna diproses dan disimpan di pusat data yang berlokasi di Asia Tenggara. Dalam situasi tertentu, data dapat ditransfer ke yurisdiksi lain untuk keperluan pemrosesan pembayaran atau penyediaan layanan teknis. Transfer semacam ini dilindungi oleh perjanjian pemrosesan data (Data Processing Agreement) yang memastikan standar perlindungan setara dengan ketentuan yang berlaku di Indonesia.

Pasal 10 — Pembaruan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional atau perubahan regulasi. Pembaruan material akan dikomunikasikan melalui:

Notifikasi dalam aplikasi VM777
Email ke alamat terdaftar
Pengumuman di halaman utama selama 14 hari

Penggunaan layanan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.

Pasal 11 — Informasi Kontak

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi data, hubungi kami melalui:

Email: [email protected]
Live Chat: Tersedia 24/7 melalui aplikasi VM777
Alamat Kantor: VM777 Studios, Jakarta, Indonesia

Waktu respons standar: 1–3 hari kerja untuk pertanyaan umum; maksimal 30 hari kerja untuk permintaan hak privasi.